Chính sách giao nhận và lắp đặt
I. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của công ty tin học thành đức
II. KHU VỰC ÁP DỤNG
– Toàn Quốc
III. NỘI DUNG:
1. Giao nhận tại công ty.
– Quý khách đến trực tiếp mua và nhận hàng tại văn phòng của công ty Thành Đức
– Quý khách kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi nhận hàng,kiểm tra kỹ các phụ kiện kèm theo như mực in,dây nguồn ,cáp,đĩa diver,phiếu bảo hành,khuyến mại….
2. Giao nhận tại nhà:
– Bộ phận giao hàng sẽ liên lạc trực tiếp với quý khách,để sắp xếp việc giao hàng cho thuận tiện.
– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi.
– Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho công ty để cùng phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng.
– Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần giá trị hàng hóa đã mua theo sự thỏa thuận với nhân viên kinh doanh của cty Thành Đức
3. Giao nhận bằng chuyển phát nhanh
– Đối với các Quý khách hàng ở ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh, công ty Thành Đức sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như Bưu điện, Viettel,hợp nhất…
– Khi giao hàng chúng tôi cũng fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm. Đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong để Quý khách tiện kiểm tra khi nhận hàng, dễ dàng cho Quý khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người nhận hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá sắp được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm hoặc thông báo cho người nhận hàng thời gian giao hàng và chủng loại hàng hóa (đối với hàng hóa biếu, tặng,….)
– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Công ty để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
– Trong mọi trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.
– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Công ty có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng kí tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.Xin cảm ợn sự ủng hộ nhiệt tình nhiều năm qua của quý khách.